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Como hacer un pedido



Como hacer un pedido

En este sección nos gustaría navegar con usted por nuesta web para solucionar las dudas que puedar surgir a la hora de efectuar una transacción en ProStudio360.es

Para empezar, en ProStudio360.es tiene tres opciones diferentes de realizar una busqueda de un artículo:

1) Simplemente pinchando en el título del mismo para ver la descripción y las imágenes de este.
2) Navegando por nuestras categories situadas en la barra lateral izquierda de nuestra web.
3) Mediante el campo de busqueda avanzada donde puede realizar la busqueda por título, número de referencia o cualquier palabra relacionada con el artículo en cuestión.



En el caso de que haya seleccionado algún artículo pinchando en el botón "Comprar", usted será redirigido a su carro de la compra. Una vez en esta pantalla, usted puede bien "finalizar su compra" haciendo click en el botón del mismo nombre (en el caso de que no quiera adquirir ningún otro artículo) o bien incluir otro artículo en su carro de la compra.

Para realizar esto, tiene 3 opciones:

1) Seleccionar alguno de los artículos que aparecen seleccionados como nuestros "Bestsellers" o artículos que otros clientes han seleccionado al comprar el mismo artículo que usted. Estos artículos aparecerán en la parte inferior de la pantalla de su carro de la compra.
2) Navegar por nuestras categories situadas en la barra lateral izquierda de nuestra web.
3) Mediante el campo de busqueda avanzada donde puede realizar la busqueda por título, número de referencia o cualquier palabra relacionada con el artículo en cuestión.

Una vez que haya añadido todos los artículos que usted desea, compruebe el número de unidades, y el monto total en su carro de la compra y haga click en "Finalizar Compra".



Una vez llegada a la página de pago, si ya se ha registrado en ProStudio360.es, simplemente tiene que introducir su nombre de usuario y contraseña en la parte superior derecha, y todos lo detalles aparecerán en los campos según la información facilitada por usted.

En el caso de que no se haya registrado, por favor rellene todos los campos obligatorios, y seleccione un nombre de usuario y contraseña para evitar tener que realizar la misma operación en futuras compras.





Una vez ha introducido todos sus detalles personales, revise el total de su pedido, seleccione la opción de pago preferida (Cyberpac, PayPal o Cupón de Regalo) y haga click en "Enviar el pedido".



Ahora revisemos una a una las diferentes plataformas de pago, para evitar confusiones.

- Si usted a elegido la plataforma de pago Cyberpac, recuerde que esta plataforma acepta pagos realizados tanto con tarjetas de débito y crédito como mediante transferencia bancaria, además al hacer click en "Enviar", usted será automaticamente redirigido a la plataforma de pago segura de Cyberpac que cuenta con todos los requisitos de seguridad disponibles en el mercado.

1) En este primer caso, supongamos que usted quiere realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito (Le informamos que para dar la máxima seguridad en nuestras transacciones, ProStudio360.es y la plataforma de pago Cyberpac sólo aceptan tarjetas de crédito o débito que tienen activado el protocolo de seguridad 3D Secure, asegurese de que antes de realizar alguna transacción, este ha sido activado. Para ello, pongase en contacto con su banco).

Para esto, debe hacer click en la opción "Pago con Tarjeta de Crédito", y posteriormente hacer click en "Continuar".



En la siguiente pantalla, podrá seguir viendo el total de su compra, y ahora téndrá que introducir los detalles de su tarjeta de crédito o débito. Asegúrese de que estos son correctos, y haga click en "Continuar".



Debido al protocolo de seguridad 3D Secure, usted será redirigido a la plataforma de pago de su banco donde se le pedirán diferentes datos para certificar que usted es el propietario de la tarjeta de crédito o débito y evitar de esta manero posibles fraudes (Los datos a suministrar, dependen de cada banco)
Una vez haya insertado estos, haga click en "Aceptar" para confirmar la validez de estos.



Si la transacción ha sido correcta, el sistema la mostrara una pantalla con el comprobante de pago de la compra. Sin embargo, para finalizar la compra, debe hacer click en el botón "Continuar" para ser redirigido a ProStudio360.es, donde recibirá la factura definitiva de compra.



Nuestro sistema, generará automaticamente la factura de compra donde aparecerán todos los datos que usted nos facilitó, el monto total de la misma.

En este momento, usted puede imprimir la factura haciendo click en el botón "Imprimir Factura" y para finalizar definitivamente la transacción, usted debe hacer click en el botón "Continuar Compra".

En este instante, usted será redirigido a la página principal de ProStudio360.es y su compra habrá finalizado con éxito.





2) En el caso de que usted desee realizar el pago mediante transferencia bancaria. Usted debe elegir como método de pago, la plataforma de pago "Cyberpac" y hacer click en el botón "Enviar pedido". Una vez hecho esto, el sistema le redirigirá automaticamente la plataforma de pago Cyberpac.



Una vez aqui, podrá ver el monto total de su pedido. Seleccione la opción "Pago por Transferencia", y haga click en el botón "Continuar".



En el siguiente paso, usted tiene dos opciones:

A) Si es cliente de La Caixa, y tiene activada la banca online, usted podrá realizar la transferencia bancaria directamente desde la plataforma.

Para ello, haga click en el botón "Aqui". Una vez realizado esto, usted será redirigido automaticamente a su página personal.

B) Si no fuera cliente de La Caixa, en esta pantalla podrá obtener los detalles de nuestra cuenta bancaria donde debe realizar la transferencia. Una vez haya tomado nota de estos, haga click en "Continuar", y usted será automaticamente redireccionado a ProStudio360.es, donde podrá ver la factura temporal que nuestros sistemas generan automaticamente hasta que recibamos la confirmación de nuestro banco de que su transferencia bancaria ha sido recibida (Únicamente cuando nuestro banco nos confirme la recepción de la transferencia, ProStudio360.es procederá a despachar su pedido).



En ella, por favor introduzca su número de identificación y las coordenadas que el sistema le requerirá. Una vez haya realizado este paso, haga click en el botón "Aceptar" para finalizar la transacción.



Usted deberá aceptar de nuevo el pago del monto total de su compra, y hacer click en "Continuar".

Nuestro sistema, generará automaticamente la factura de compra donde aparecerán todos los datos que usted nos facilitó, el monto total de la misma.

En este momento, usted puede imprimir la factura haciendo click en el botón "Imprimir Factura" y para finalizar definitivamente la transacción, usted debe hacer click en el botón "Continuar Compra".





3) Si usted desea realizar el pago mediante la plataforma de pago PayPal, por favor seleccione esta como "Forma de Pago" y haga click en el botón "Enviar Pedido". El sistema la redirigirá automáticamente a la Plataforma de Pago PayPal.



Una vez en PayPal, usted dispone de dos modalidades de pago:

A) Pago sin registro. En el caso de que no desee registrarse en PayPal, puede realizar el pago de esta manera haciendo click en el botón "Continuar" que aparece señalado en la imagen de más abajo.

B) Si ya dispone de cuenta en PayPal, simplemente tendrá que introducir su email y su contraseña en los campos obligatorios y será redireccionado a su espacio personal en PayPal.



A) Sí eligió la opción de pago sin registrarse, ahora deberá introducir los detalles de su tarjeta de crédito o débito en los campos correspondientes y hacer click en "Revisar Pedido y Continuar".



El siguiente paso es idéntico para ambas opciones de pago (A y B), usted verá los detalles de su tarjeta de crédito y débito asi como sus datos personales y la cantidad a pagar. Compruebe que los datos son correctos y haga click en el botón "Pagar Ahora".

El sistema le redirigirá automaticamente a ProStudio360.es



Nuestro sistema, generará automaticamente la factura de compra donde aparecerán todos los datos que usted nos facilitó, el monto total de la misma.

En este momento, usted puede imprimir la factura haciendo click en el botón "Imprimir Factura" y para finalizar definitivamente la transacción, usted debe hacer click en el botón "Continuar Compra".





4) Finalmente, si usted dispone de un cupón de regalo, seleccione la "Cupón de Regalo" como forma de pago, y automaticamente se desplegará un campo donde usted podrá introducir dicho código.

Una vez haya introducido este, haga click en "Enviar el Pedido".



Nuestro sistema, generará automaticamente la factura de compra donde aparecerán todos los datos que usted nos facilitó, el monto total de la misma.

En este momento, usted puede imprimir la factura haciendo click en el botón "Imprimir Factura" y para finalizar definitivamente la transacción, usted debe hacer click en el botón "Continuar Compra".





Esperamos que este tutorial le haya sido de ayuda, si encontrara algún problema al respecto, no dude en contactar con nuestro Helpdesk, para esto simplemente debe pulsar en siguiente enlace



 





 

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